Expertise

Services, conseils et solutions en gestion de la relation client 

La gestion du recrutement en éducation

La relation client occupe une place très importante au sein de l’écosystème du recrutement d’étudiants à l’international car elle permet aux institutions d’enseignement de se distinguer auprès de candidats qui sont exposés à des centaines d’offres provenant de partout dans le monde.  

Chaque futur étudiant est unique (encore plus vrai avec la génération Z). Ces futurs étudiants devront quitter leur pays, leur famille, investir leurs économies dans un projet qui durera minimalement 2 à 3 années.  

La qualité de l’expérience que vous leur ferez vivre dès le premier contact est primordiale si vous désirez vous démarquer et ainsi établir un lien de confiance solide. La stabilité de relation influencera leur parcours au sein de votre établissement et renforcera leur sentiment d’appartenance envers celui-ci.  

Finalement, en investissant dans votre relation avec vos futurs étudiants, vous les amènerez à devenir vos meilleurs ambassadeurs avant, pendant et après leurs études.  

 

Services-conseils

Découvrez nos services d’accompagnement

Solution de gestion du recrutement en éducation

Solution DUO

Découvrez la solution CRM de MEI Éducation

La gestion de la relation client (CRM) comme processus technologique

Automatisation de processus d’entreprise horizontalement intégrés. Cette intégration se fait à partir de l’ensemble des points de contact possibles avec le client (marketing, ventes, après-vente, assistance technique, conseil), en ayant recours à des canaux d’information et de communication multiples et connectés.

La gestion de la relation client (CRM) comme processus relationnel

Processus organisationnel permettant à l’entreprise de traiter tout ce qui touche l’identification de ses clients, le développement d’une base de connaissances, l’élaboration d’une relation conjointe et la gestion de son image auprès de se parties prenantes

Les applications ou systèmes CRM



Les applications CRM sont des logiciels qui permettent de structurer et d’optimiser la relation client. Elles permettent de gérer l’ensemble des interactions et des relations avec vos clients actuels et futurs. La grande force des logiciels CRM est de faciliter la prospection et l’acquisition de nouveaux clients.

Démo solution DUO

Prenez rendez-vous dès aujourd’hui pour obtenir une démonstration de la solution DUO avec un membre de notre équipe.